扒掉你的“差不多”外衣
物競天澤,適者生存。企業自身最好的優勢無疑是持續可靠穩定的品質。朱镕基總理曾說過:“質量管理是企業管理的綱!”,綱舉則目張。同理,質量和利潤不能本末倒置,更不能舍本逐末。對于企業而言,數量意味利潤,質量卻意味著企業的生命。抓數量叫做大,抓質量叫做強,我們不能重規模輕生產、輕質量。
一個企業,20%的員工創造著企業80%的財富。質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量工作的認知和理解,這對最后的質量結果起著極其重要的影響。
品質是檢驗出來的嗎?答案當然是否定的!檢驗是一個概率,抽檢就具有一定風險性。產品是由每個工序的作業員做出來的,每個作業員不但生產,還要進行品質把控。就英碩包裝生產的醫用吸塑盒而言,產品的尺寸、裝配及功能性得由工程、技術人員和品檢通過一些專檢手段來進行管制。
但是生產工藝過程中遇到的外觀問題(比如晶點、雜質、變形等)這一系列現象都很直觀,肉眼可見,現場作業人員是必須控制在當前工位的。這就直接要求著企業不僅只有品檢人員有質量責任感,質量意識必須是貫穿著整個企業上下所有員工。才能養成良好的品質意識,不斷持續控制著產品的質量,提高產品的直通率,沉淀企業的口碑和提高行業競爭力。
企業提高質量目標達到100%就是降低成本,增加利潤。小問題不容忽視,細節決定成敗。因此,當新人就崗時,培訓和植入質量意識是關鍵。人人、處處、時時緊緊繃好醫用吸塑盒質量這根弦,牢記英碩包裝企業標語【專注醫療器械吸塑盒,“質”為醫療器械而生!】
總體來說,一款成功的醫用吸塑盒,在研發的時候就應該有一個明確標準,在滿足客戶要求和法規要求的基礎上,不留任何技術缺陷和死角;在進入生產車間線后,不抱任何僥幸心理。不滿足要求的產品堅決杜絕流轉,當然這一些還遠遠不夠。因此我們通過抽查樣品監控手段,以防萬一。不過,抽查只是一個數學概率問題。在這種情況下,我們只能日復一日按部就班去執行標準,不接受任何不符合項,諸如“差不多就行”“大概是這樣”“這樣沒什么關系吧”的做法堅決禁止!
合格不是最終要求,合格并穩定才是品質管理的追求。這對于企業、客戶和供應商來說都很重要。簡單從幾個層面來說明品質,“物理—事理—人理”以及其對應的能力與支撐系統,即“QC-QA-QM”。很明顯,品質是控制(QC)不出來的,也不可能靠所謂的體系保障(QA)出來的,真正的質量是管理(QM)問題,是關于溝通與領導力的問題,是關于客戶、供應商和員工是否有意識的問題,更是關于一個企業的信心與可信賴的問題。
總之,我們不僅要知物理,明事理,更要通人理。否則,萬事休矣!念念不忘質量為先之初心,必有馭悅于心之回響!
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